2024年03月01日
日本語でコミュニケーションが取れないお客様の追加料金について
だんらん旅人宿そらうみのホームページを開いてくださいまして誠にありがとうございます。
日本語でコミュニケーションが取れないお客様 +1,000円
Customers who cannot communicate in Japanese +1,000yen
このたび上記に該当するお客様につきまして、当該料金をお願いしたく存じます。
昨今多くの外国人旅行者さんが日本国へ訪れてくださり、当宿へも四国遍路を中心に外国人旅行者さんにご来館頂いておりますこと感謝申し上げます。
当宿には外国語を話せるスタッフがおらずその点での不便があることを公式ホームページにてお知らせしておりますが、このところ日本語での意思疎通を全く取れないお客様のご来館が増加しており、その対応に苦慮しております。そのため到着時の案内に想定を超える時間を要することで調理が夕食会の時間に間に合わなくなりメニューを減らさざるを得なかったり、一部のお客様ではございますがこちらで外国語会話ができないことにキレられて、当宿が最も大切にしていて大勢のファンの皆さまに支持して頂いているだんらんの雰囲気を侵害される事例が出てきました。
ここは日本ですので必要最低限は日本語コミュニケーションに努めてくださるようお願いと、そのような事例の抑止を通じ当宿のファンを守ることを目的として当該料金を設定致します。
私は日本語の持つ表現の豊かさや奥ゆかしさに愛着があり、ここでは四国の方言での応対がおもてなしの一つと考えております。その点のご理解をお願い申し上げます。
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